Chính sách bảo mật

Cam kết bảo vệ thông tin

AIVA Cactus coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là trách nhiệm quan trọng. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập thông tin nào, dùng vào việc gì và bạn có những quyền gì khi sử dụng website cũng như mua hàng tại cửa hàng.

Thông tin chúng tôi thu thập

• Thông tin bạn cung cấp khi đặt hàng hoặc liên hệ: họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, email, nội dung ghi chú.
• Thông tin giao dịch: sản phẩm đã mua, giá trị đơn hàng, hình thức thanh toán. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng của bạn trên website.
• Thông tin kỹ thuật cơ bản khi truy cập website, như loại thiết bị, trình duyệt và các trang đã xem, nhằm giúp website hoạt động ổn định.

Mục đích sử dụng

• Xử lý và giao đơn hàng, xác nhận đơn qua điện thoại hoặc Zalo.
• Hỗ trợ đổi trả, bảo hành và giải đáp thắc mắc sau mua hàng.
• Gửi thông tin về sản phẩm mới hoặc chương trình ưu đãi, chỉ khi bạn đồng ý nhận.
• Cải thiện nội dung, giao diện và chất lượng dịch vụ.
• Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với bên thứ ba trong phạm vi cần thiết để hoàn thành dịch vụ, ví dụ đơn vị vận chuyển để giao hàng, đơn vị thanh toán nếu bạn chọn chuyển khoản, hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo luật định. Các bên này chỉ được dùng thông tin cho đúng mục đích đó.

Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập, chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem. Website sử dụng kết nối mã hóa HTTPS. Chúng tôi lưu thông tin trong thời gian cần thiết để phục vụ giao dịch, hỗ trợ sau bán hàng và đáp ứng quy định pháp luật, sau đó xóa hoặc ẩn danh khi không còn cần thiết. Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối, vì vậy bạn cũng nên giữ kín thông tin liên hệ và cảnh giác với các tin nhắn mạo danh.

Cookie

Website có thể dùng cookie để ghi nhớ giỏ hàng, tùy chọn hiển thị và thống kê lượt truy cập ẩn danh. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng như giỏ hàng có thể hoạt động không đầy đủ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình, rút lại sự đồng ý nhận tin quảng cáo bất cứ lúc nào, và khiếu nại nếu cho rằng thông tin bị sử dụng không đúng. Để thực hiện, hãy liên hệ chúng tôi qua email lienhe@aivatech.vn hoặc hotline 0703 270 450. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Thay đổi chính sách

Chính sách có thể được cập nhật khi dịch vụ hoặc quy định thay đổi. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ lúc được đăng trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc chấp nhận nội dung cập nhật.

Liên hệ

Hotline và Zalo 0703 270 450, email lienhe@aivatech.vn, địa chỉ 75 Đường Số 37, KDC Vạn Phúc, P. Hiệp Bình Phước, TP. Thủ Đức, TP.HCM.